V obdobju med prejąnjo skupąčino in koncem marca 1999 so na odbor znova prispele ątevilne pritoľbe. Pritoľbe, ki se reąujejo v drugih upravnih postopkih, in pritoľbe, ki so se nanaąale na delo različnih komisij v drugih ustanovah, smo preusmerili na ustrezne naslove. Ostalo je 128 pritoľb. Dvainsedemdeset od teh je reąenih, 43 je bilo prepuąčenih drugim odborom ali se reąujejo skupaj z drugimi odbori, trinajst pritoľb pa je ąe v postopku reąevanja.

Kdaj je pritoľba reąena? ©tejemo, da je reąena takrat, ko pritoľniku pisno odgovorimo in pojasnimo naravo morebitnega spora ter naąe odločitve v zvezi z njim. Ko gre za pritoľbe, ki se nanaąajo na domnevne strokovne spodrsljaje ali napake, je pritoľba reąena takrat, ko o naravi morebitne strokovne napake presodi odbor za strokovno-medicinska vpraąanja v svojih postopkih. Tudi v teh primerih pritoľniku pisno odgovorimo in ga seznanimo z naąimi odločitvami.

Od dvainsedemdesetih pritoľb se jih skorajda dve tretjini nanaąa na odnose med zdravnikom in bolnikom. V teh pritoľbah se bolniki pritoľujejo nad vedenjem zdravnikov. Običajno gre za besedo proti besedi in je te spore sorazmerno teľko reąevati, kajti nasproti si stojita dve zgodbi, prič pa običajno ni. Toda gre tudi za spore, ki jih je moč na razmeroma preprosto zgladiti. Običajno zadoąča pogovor z bolnikom in pisno pojasnilo.

Od 43 pritoľb, ki so bili prepuąčeni drugim odborom ali se reąujejo skupno z njimi, se jih največ (38) nanaąa na domnevne strokovne napake, povezane s trditvami o dodatnem domnevnem neprimernem obnaąanju zdravnikov ali drugega medicinskega osebja. Reąevanje teh pritoľb je veliko bolj zamudno, kajti največkrat je treba počakati na strokovno mnenje o domnevni strokovni napaki. Reąitev spora (tudi na odboru za pravno-etična vpraąanja) je odvisna prav od zapisanega v strokovnem mnenju. Večina teh pritoľb se obravnava na tako imenovani koordinaciji, kjer sodelujejo predsednik odbora za strokovno-medicinska vpraąanja, toľilec Zbornice, predsednik razsodiąča in predsednik odbora za pravno-etična vpraąanja. Koordinacija ima tudi popolno podporo pravne sluľbe Zbornice.

V drugih trinajstih primerih, ki so v postopku reąevanja, pa se podatki ąele zbirajo.

Vse pritoľbe, ki prihajajo na odbor, so sedaj vneąene tudi v računalnik. Njihovo reąevanje je tako postalo hitrejąe in bolj pregledno. Predvsem je sedaj moľno hitreje preverjati, v kateri fazi reąevanja je neka pritoľba in ali se hkrati reąuje na drugih odborih.

V primerih, ko v pritoľbah ne gre za domnevne strokovne napake ali pritoľbe zoper obnaąanje zdravnikov ali ostalega medicinskega osebja, se z največjimi teľavami srečujemo na področju medicinske dokumentacije. Kljub jasnim zakonskim določilom (to področje uravnavata Zakon o zdravstveni dejavnosti in Zakon o varstvu osebnih podatkov) se bolnikom onemogoča vpogled v njihovo medicinsko dokumentacijo.

Druga teľava, s katero se srečuje odbor pri svojem delu, je nesodelovanje nekaterih zdravnikov v pritoľbenem postopku. Takąno nesodelovanje ne le podaljąuje reąevanje spora, temveč velikokrat celo onemogoča reąitev in spravo sprtih strani. Odbor meni, da bi bilo treba pravilnik o delu odbora spremeniti. Predlagane spremembe naj bi odboru olająale vodenje postopkov. Odbor meni, da potrebuje vzvode, s katerimi bi lahko hitreje priąel do podatkov, potrebnih za presojo o zadevi. Odbor tudi meni, da bi eden izmed članov odbora moral sodelovati pri strokovnih nadzorih, kajti nekaterih sporov ni mogoče reąevati samo po postopkih, ki so odboru sedaj na voljo. To je tudi srľ sprememb pravilnika o delu odbora, ki jih odbor predstavlja na tokratni skupąčini in jih daje v presojo.

	prejąnji članek	naslednji članek